the power of conversations at work

El poder que se tiene al cambiar la manera de conversar genera un impacto trascendente que impacta todos los niveles de la organización. Muchos problemas grandes empezaron con diferencias creadas a partir de una manera inusual de discurso, es decir, las personas tienen pequeños malentendidos, o discrepancia de la manera de comunicar de alguna de las personas involucradas, que desencadenan una serie de interpretaciones que nos alejan de lo que es simplemente el mensaje inicial. Comunicamos no solo cuando hablamos, sino en la manera de hacerlo, tono de voz, gesticulaciones, etc. Si entendemos esto sabemos que cuando creamos que estamos comunicando mal un mensaje, ser cuidadosos o explicar el porque, o si somos quienes reciben el mensaje preguntar y no quedarse en la interpretación de las cosas. En terapia muchos de los problemas de las parejas y de los padres con hijos se deben a interpretaciones que hacemos de los mensajes, y no en si a alguna acción problemática.